Правила обмена и возврата товара в интернет-магазине gunze-shop.ru.
В соответствии с Федеральным Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Если товар, который Вы приобрели в интернет-магазине gunze-shop.ru, оказался ненадлежащего качества, Вы имеете право обменять заказ или вернуть заказ в течении 14 календарных дней с даты получения посылки.
Предварительно для рассмотрения заявки на возврат или обмен Вам необходимо связаться с нами по электронной почте info@gunze-shop.ru. В письме обязательно указать № заказа и описать суть возникшей проблемы. Заявки принимаются только по электронной почте, что необходимо для сохранения истории переписки по Вашей заявке.
Право на обмен и возврат в интернет-магазине нижнего белья
Индивидуальный предприниматель Кузьменко Елена Юрьевна ИНН 270701134443, ОГРНИП 308272318400031 гарантирует Вам право на обмен или возврат товара в случае, если:
- Приобретенное в интернет-магазине нижнее белье не было в употреблении;
- Полностью сохранен товарный вид продукции и потребительские свойства;
- Не нарушена оригинальная упаковка производителя, сохранены в целостности этикетки и ярлыки, содержащие характеристики товара
- Копия квитанции о произведенной оплате посылки приложена к товару и заполнен бланк возврата.
Товары, которые поставляются в комплекте, мы принимаем к возврату только в полной комплектации. Возвращение стоимости товара производится после:
- Приема товара в пункт возврата интернет-магазина;
- Подтверждения ненадлежащего качества товара экспертами.
При осуществлении возврата товара надлежащего качества не возмещаются: комиссия за осуществление перевода платежа и стоимость доставки.
При обмене товара ненадлежащего качества, возврат стоимости доставки и обратной пересылки производится после предоставления представителю интернет-магазина следующих документов:
- электронная копия чека об оплате полученной посылки;
- электронная копия чека о приобретении товара.
Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине gunze-shop.ru можно произвести через отделения «Почта России».
Возврат денежных средств в интернет-магазине gunze-shop.ru
Возврат денежных средств осуществляется зачислением на банковскую карту покупателя или банковским переводом. Для этого необходимо заполнить заявление. Скачать заявление на возврат денежных средств: